본 병원에서는 고객들에게 만족과 감동을 주기 위해 최선의 노력을 다하고 있으며 다음과 같은 고충사례들을 접수하여 처리하였다.

1. 무료주차는 4시간이지만 각종 검사나 대기시간으로 초과 될 경우 무료연장 요구
: 고객상담실장 서명으로 무료연장 처리
2. 무료주차 시간 20분 연장 요구
: 10분에서 20분으로 연장
3. 목사님 이외에 전도사님이나 교인심방시 무료주차 요구
: 목사님만 무료주차 허용
5. 지체장애자를 위한 휠체어 부족
: 추가 확보 3대(총 6대)
7. 좌변기, 노후침대 교체요구
: 좌변기 개수중이며 침대 순차적으로 수리중
8. 소아과 병동 화장실 청소 불결
: 즉시 시정됨
10. 가정분만 산모 신생아실, 분만실 불만사항 시정요구
: 가정분만의 아기도 발도장 확인과 분만실 좌욕기 수리
13. 산모미역국 품질 개선요구
: 즉시 품질 좋은 제품으로 교체