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내외과 중환자실(ICU)

환자의 권리와 의무

예수병원에 입원하신 환자분은 다음과 같은 환자의 권리와 의무가 있습니다.

  1. 환자의 권리 : 진료 받을 권리, 알 권리 및 자기 결정권, 비밀을 보호받을 권리, 상담 및 조정을 신청할 권리
  2. 환자의 의무 : 의료인에 대한 신뢰ㆍ존중 의무, 부정한 방법으로 진료를 받지 않을 의무

입원 시 준비물품

  1. 준비물품 : 계량컵, 뽑아쓰는 티슈, 물티슈, 기저귀, 디펜드, 일회용비닐장갑, 식사용주사기, 양치도구
  2. 반입 급지 물품: 날카로운 도구(과도, 커터 칼, 접이식 칼 등), 인화성물질(성냥, 라이터, 부탄가스 등), 담배, 술

편의시설

  1. 2층: 의료용품점, 편의점, 커피숍, 제과점
  2. 암센터 지하1층 : 푸드코트, 커피숍, 현금 인출기(기업은행, 신협), 무인민원발급기, 셀프 빨래방
  3. 4층 : 예배실, 기도실 > 예배시간 (주일 11시, 오후 3시30분, 수요일 오후 7시, 새벽 오전6시30분)

간호사 호출방법

  1. 간호사가 필요시에는 침상 머리맡에 있는 호출 벨을 눌러 주십시오.

회진시간

  1. 회진시간은 (오전 7시 30분, 오후 4시 30분 이후) 이루어지며 외래진료, 수술 등의 사정에 따라 변동이 있을 수 있습니다.

불편(불만)사항 접수 안내

  1. 병원 이용 시 불편사항, 건의사항이 있으시면 병동 수간호사에게 알려 주십시오. 또는 2층 고객지원센터(8181)나 병원 내 고객의 소리함(4층 로비), 예수병원 홈페이지를 이용하실 수 있습니다.

식사 시간

  1. 식사는 다음과 같은 시간에 제공 됩니다.
    아침: 07:30~08:00 점심 12:00~13:00 저녁 17:30~18:00

낙상 주의

  1. 낙상예방을 위하여 다음 사항을 지켜주시기 바랍니다. 면회 시 침대난간을 임의로 내리지 마시고 항상 올려주시기 바랍니다.

면회안내

  1. 환자의 안정과 감염 예방을 위하여 마스크 착용 후 2명씩 교대로 실시하여 주시기 바랍니다.
    오전 9시30분 ~ 10시
    오후 7시30분 ~ 8시
    병문안 자제가 필요한 대상자 : 입원환자에게 감염성 질환을 전파시킬 우려가 있는 분이나, 스스로 주의 또는 보호가 필요하신 분들은 병문안을 자제해주세요.

    감염성 질환을 전파시킬 우려가 있는 사람 스스로 주의 또는 보호가 필요한 사람
    감기나 인플루엔자 등 호흡기 질환자 임산부
    급성 장관계 감염 있는 사람(설사,복통,구토 등) 만 70세 이상의 노약자
    피부에 병변이 있는 사람 만 12세 이하의 아동
    최근에 감염성 질환자와 접촉한 사람 지속적 치료(항암치료등)로 면역기능이 떨어진 사람

외부물품 반입금지

  1. 꽃, 화분, 애완동물, 외부 음식물은 반입 금지입니다.

감염예방 수칙

  1. 병원 출입 전, 후에는 반드시 손을 씻으시고, 기침예절을 지켜 주십시오.
    **감염(음)예방을 위해 종이상자 사용을 급합니다.**

방문객관리대장

  1. 환자안전 및 감염예방을 위해 방문객관리대장을 작성하여 주십시오.

주차비

  1. 당일 1차량 무료 주차 : 외래환자, 검진자, 응급환저, 입원당일, 퇴원당일, 수술당일(주차상담: 8995)
    주간(07:00~19:00) 최초 20분 무료, 기본 30분 1000원, 초과요금 매 10분당 200원
    야간(19:00~07:00) 최초 1시간 무료, 초과요금 매 10분당 200원
    1일 상한제 : 5000원

금연

  1. 병원 내에서는 흡연금지입니다. 3회 이상 적발 시 퇴원 조치이며, 흡연은 병원 밖 지정된 장소(장례식장 앞)에서만 가능합니다.

화재 시 대처방법

  1. 화재 시 : 신속히 간호사실에 알리고 병원 직원의 안내에 따라 비상구(비상계단)을 통해 대피하시기 바랍니다.(병실 내 비상 대피로를 숙지하시기 바랍니다.)

진료비, 간병인 안내

  1. 입원비 중간계산은 2층 원무과(230-8534)와 고객지원센터(230-8181)에서 확인 하실 수 있습니다. 간병인 관련 사항은 간호사실로 문의 하십시오.

서류 신청

  1. 진단서, 입원확인서, 의무기록복사 등 필요한 서류는 필요시 1일~2일 전에 사용 용도와 부수를 미리 주치의나 간호사실에 신청해 주시기 바랍니다.
    FAX번호 : 2층 원무과 230-8540
    고객지원센터 : 230-8189

퇴원 절차

  1. 퇴원 당일 원무과에서 전화 연락을 받고 2층 입ㆍ퇴원 창구에서 퇴원비를 수납 후 퇴원증을 간호사실에 제출하시면 퇴원 약 및 추후 외래 진료일, 주의사항 등을 설명해 드립니다.
    다음 입원치료 대기자를 위해 가능한 오전 11시 이전 시간을 지켜주시기 바랍니다.

내외과중환자실(ICU) 여정 내용

  1. 1.중환자실 입실 기간
    질환과 치료 경과에 따라 차이가 있어, 의사와 면담을 통해 문의하시기 바랍니다. 회복 후 병실로 전실 시 가족이 돌볼 수 없는 경우 간병사의 도움이 필요합니다.
  2. 2.중환자실 상주전공의 설명시간
    중환자실 상주 전공의는 24시간 중환자실에 상주합니다. 면회시간에 환자상태에 대해 중환자실 의사에게 설명을 들으실 수 있습니다.
  3. 3. 인공기도 삽관 및 인공 호흡기치료
    호흡이 가능할 때까지 인공호흡기 치료를 받게 됩니다. 혈압, 동맥혈의 산소/이산화탄소 수치 및 흉부 방사선 촬영 결과의 안정화를 확인 한 후 인공호흡기를 제거합니다.
  4. 4. 흡인
    기관 내 튜브를 통해 얇고 긴 카테터를 삽입하여 분비물을 제거합니다. 일시적으로 기침을 유발할 수 있고 숨이막히는 느낌이 들어 힘들 수 있습니다. 폐렴과 같은 합병증을 예방하기 위해 꼭 필요하며, 2시간 간격으로 시행합니다.
  5. 5.보호대 적용
    인공호흡기와 주사바늘 및 각종 튜브유지 및 환자에게 안전한 치료환경 제공을 위해 양손 보호대를 적용합니다. 2시간 간격으로 양손의 피부상태와 순환상태를 확인합니다. 보호대 필요성이 사라지면 제거합니다.
  6. 6.의사소통 방법
    인공기도 삽입 시 목소리가 안 나오는 것은 정상입니다. 치료경과가 호전되어 인공 기도를 제거하게 되면 목소리가 나옵니다. 준비된 종이와 펜으로 불편감이나 통증을 나타낼 수 있습니다.
  7. 7.식이관리
    입으로 식사가 가능한 환자는 환자상태에 맞게 치료식사가 제공됩니다. 입으로 섭취가 어려운 환자의 경우 비위관 튜브로 경관용 식사를 제공합니다. 혼자 드실 수 없는 환자는 간호사가 직접 먹여드립니다.
  8. 8.모니터링 기기
    전극을 가슴에 붙여 혈압 및 심박동수와 부정맥 유무를 지속적으로 확인하고, 손가락에 산소량측정기가 부착되어 폐의 산소보유량을 측정하게 됩니다.
  9. 9.소변 카테터
    정확한 소변량 평가를 위해 소변 카테터를 삽입합니다. 소변이 안 나오는 것 같은 불편감이 있을 수 있으나, 섭취량과 배설량을 측정하기 위해 반드시 필요합니다. 요즘 감염을 예방하기 위해 1회/일소변 카테터 삽입 부위를 소독합니다.
  10. 10.욕창관리 및 예방활동
    장기간 부동 상태 시 압력이 가해지는 머리 뒤, 엉덩이, 꼬리뼈, 불꿈치 등에 욕창이 생길 수 있습니다. 2시간 간격으로 피부사정, 체위변경, 보습제 적용 등의 욕창(예방)간호를 시행합니다.
  11. 11.통증관리
    통증을 수시로 확인하여 적절히 관리 해줍니다. 인공호흡기 환자는 치료 시 발생할 수 있는 통증과 불편감을 감소시키기 위해 필요에 따라 적정량의 진정제와 진통제가 투여됩니다.
  12. 12.수면 증진 활동
    최적의 수면 환경을 위해 밤 동안의 불필요한 의료 행위과 소음 발생 행위는 초소화하여 수면을 돕습니다.
  13. 13.일반 병실로의 전동
    안정기가 되면 담당의사의 판단에 의해 일반 병실로 전동이 결정 되고, 전동 당일 병실 안내와 퇴실 안내를 해드립니다. 병실로 전동 시 보호자는 24시간 환자 곁에 계셔야 합니다.

    ♡가족처럼 섬기겠습니다. 빠른 회복을 빕니다♡
    =중환자실 직원 일동=

ICU 여정지도 Customer Journey Map

  1. 1. 입실
    입실안내
  2. 2. 집중관리
    모니터링 실시
    내과전공의 상주
    담당간호사 직접 간호
  3. 3. 검사 및 시술
    혈액검사,X-ray, CT, MRI, 내시경 등
    각종 tube 삽입
  4. 4. 집중치료
    기관 삽관 및 인공호흡기 치료
    투석, 수혈
  5. 5. 정규회진
    담당전무의 회진
    환자상태평가
  6. 6. 정규면회
    1일 2회 30분간 실시
    환자상태 및 검사, 치료계획 설명
  7. 7. 전인간호
    위생간호(구강, 세발, 부분 침상목욕)
    식이관리
    배변관리
    수면관리
    흡입간호
  8. 8. 환자 안전 활동
    낙상관리
    욕창관리
    투약관리
    통증관리
  9. 9. 퇴실
    환자상태평가
    전실, 전원, 퇴원 결정
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